Hoe plaats ik een bestelling?
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop door het gewenste sieraad in je winkelwagen te leggen en af te rekenen volgens de betaalmethoden (zie hieronder), ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.
Tip: Controleer bij bestellen of de e-mail niet in je spam terecht is gekomen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt betalen via iDEAL, creditcard/debitcard, Bancontact, Apple Pay of Klarna. Heb je vragen over de betaling? Neem gerust contact op.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Wij streven ernaar bestellingen snel te verwerken. Wil jij jouw bestelling wijzigen of annuleren voordat deze is verzonden, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. Let op: zodra de bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat wijzigingen mogelijk zijn.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Wij doen ons best om je bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Zodra de verzending is aangemaakt ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden. Onder dit bedrag betaal je voor een bestelling in Nederland €4,95 verzendkosten en België €8,95 verzendkosten.
Mijn bestelling is gemarkeerd als “geleverd” maar ik heb het niet ontvangen – wat nu?
Controleer eerst of het pakket eventueel is afgegeven bij de buren of op een veilige plek is achtergelaten. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op zodat we kunnen helpen of navraag bij de vervoerder kunnen doen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om producten binnen de wettelijke bedenktijd (14 dagen) te retourneren. Bekijk onze retourneren pagina voor meer informatie betreffende het retour sturen van onze sieraden:
https://www.earlyjewels.com/Retourneren
Wanneer krijg ik de terugbetaling?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee besteld is. Hierbij houden wij het wettelijk termijn van maximaal 14 dagen aan.
Welke materialen gebruikt jullie sieraden?
Onze sieraden worden voornamelijk vervaardigd van hoogwaardig roestvrij staal (stainless steel), vaak in combinatie met 14K gouden plating of rhodium plating. Deze materialen zijn duurzaam, hypoallergeen en waterbestendig. Op elke productpagina vind je specifieke informatie over het gebruikte materiaal.
Zijn de sieraden geschikt voor gevoelige huid?
Ja, dankzij het gebruik van stainless steel en 14K gouden / rhodium plating zijn onze sieraden hypoallergeen en geschikt voor de vrijwel alle dragers.
Welk garantiebeleid hanteren jullie?
Wij bieden twee weken garantie op productiefouten en twaalf maanden garantie op verkleuring van stainless steel sieraden. Lees onze volledige garantievoorwaarden op de volgende pagina:
https://www.earlyjewels.com/Garantie
Hoe onderhoud ik mijn sieraden het beste?
– Bewaar de sieraden in een eigen afgesloten doos of zakje.
– Vermijd contact met parfum, lotions, zeep of chloor om verkleuring te voorkomen.
– Maak de sieraden schoon met een zacht, droog doekje.
Wat doet Early Jewels op het gebied van duurzaamheid?
Onze sieraden zijn ontworpen met oog voor kwaliteit en duurzaamheid: de keuze voor stainless steel betekent een langere levensduur; bovendien gebruiken we gerecycled staal en goud waar mogelijk.
We streven ernaar onze verpakkingen te minimaliseren en milieuvriendelijker te maken. Heb je ideeën of feedback? Laat het ons weten – we werken constant aan verbeteringen.
