Help center

Meest gestelde vragen

Hier vindt je de antwoorden op sommige vragen die we vaker krijgen. Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem gerust contact met ons op!

Bestellen en Bezorging

  • Wij doen ons best om je bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Zodra de verzending is aangemaakt ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.

  • We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Wil je nog iets aanpassen of annuleren? Neem dan snel even contact met ons op. Is je bestelling al verzonden? Dan kunnen we helaas niet meer garanderen dat we nog iets kunnen wijzigen.

  • Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €50,- betaal je €4,95 verzendkosten in Nederland en €8,95 in België.

  • Bij bestellingen boven de €50,- verzenden we je bestelling gratis. Kijk in je winkelmandje hoe dicht je bij dit bedrag zit.

  • Op het moment bieden wij Early Jewels alleen in Nederland en België aan.

  • Bestellingen die in Nederland bezorgd worden, verzenden wij met DHL.
    Wanneer een bestelling in België geleverd moet worden gaat dit met bpost.

Retourneren

  • Niet helemaal wat je zocht? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bekijk onze retourpagina voor alle details.

  • Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Bekijk onze retourpagina voor alle details.

  • Dat klopt, je kan je retour namelijk aanmelden via onderstaande pagina:

    https://www.earlyjewels.com/Retourneren

  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je ontvangt van ons een retourlabel, de kosten hiervan verrekenen we met je terugbetaling.

  • Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee besteld is. Hierbij houden wij het wettelijk termijn van maximaal 14 dagen aan.

Garantie

  • – Bewaar de sieraden in een eigen afgesloten doos of zakje.
    – Vermijd contact met parfum, lotions, zeep of chloor om verkleuring te voorkomen.
    – Maak de sieraden schoon met een zacht, droog doekje.

  • Wij bieden twee weken garantie op productiefouten en twaalf maanden garantie op verkleuring van stainless steel sieraden. Lees onze volledige garantievoorwaarden op de volgende pagina:

    https://www.earlyjewels.com/Garantie

  • Als wij nog een exemplaar op voorraad hebben waar de garantie vraag over gaat zullen wij deze kosteloos opsturen als vervanging.

    Mochten wij het exemplaar niet meer op voorraad hebben dan kunnen wij samen een vervangend product uitzoeken óf een andere oplossing zoeken.

Betaling

  • Je kunt betalen via iDEAL, creditcard/debitcard, Bancontact, Apple Pay of Klarna. Heb je vragen over de betaling? Neem gerust contact op.